GERICHTE COMMUNICATIE

Stuur bevestigingen, reminders en updates per e-mail, en waar nodig per SMS. Handig als de locatie wijzigt, de starttijd nadert of je nog een laatste tip wilt geven.

Per bericht kies je het kanaal dat past bij de urgentie. Een programmaboekje gaat prima per mail, maar een gewijzigde zaal op de ochtend zelf komt sneller aan als een SMS. Zo houd je SMS voor de momenten waarop het echt telt.

Zo blijven deelnemers op de hoogte, ook als ze hun inbox niet elke minuut checken. Elk bericht verstuur je in jouw huisstijl en onder jouw afzendernaam, zodat het niet wegvalt tussen de reclame.

Wat je verstuurt, blijft bewaard. Je ziet per deelnemer welke berichten zijn verstuurd, zodat je nooit hoeft te gissen of iemand die ene update wel heeft gehad.

Jij bepaalt hoe en wanneer je welke boodschap verstuurt. Koppel berichten aan momenten in het proces: na inschrijving, X dagen voor het event, na check-in, of bij een plek op de wachtlijst.

De inhoud schrijf je zelf, met gegevens uit de inschrijving die automatisch worden ingevuld. Naam, ticketsoort, gekozen sessies of tijdslot: elke deelnemer krijgt een bericht dat over hem gaat, zonder dat jij iets hoeft aan te passen.

Geen one-size-fits-all-mailing. Wel flows die bij jouw event passen, van training tot zakelijk congres. Een meerdaags congres vraagt om andere momenten dan een sportevenement met een startnummer, en dat richt je allebei in dezelfde omgeving in.

Eenmaal ingericht draait het vanzelf. Organiseer je hetzelfde event opnieuw, dan neem je de complete communicatieflow mee naar de volgende editie en pas je alleen de datums aan.

Is er plek vrij? Nodig wachtenden gericht uit, met een duidelijke deadline om te reageren. Zo vul je geannuleerde plekken snel op, zonder handmatig rondbellen.

Je nodigt één voor één uit of in bulk, in de volgorde van de wachtlijst of juist gericht op een specifieke groep. Reageert iemand niet op tijd, dan vervalt de uitnodiging en schuift de plek door naar de volgende.

Uitnodigen wordt een vast onderdeel van je proces. Ook vlak voor het event, als annuleringen vaak binnenkomen, loopt het gewoon door zonder dat jij erbovenop hoeft te zitten.

Deelnemers weten waar ze aan toe zijn. Ze zien dat ze op de wachtlijst staan en horen het zodra er iets verandert, in plaats van dat ze na een week zelf gaan bellen.

Ons inschrijfsysteem integreert netjes met je bestaande website.

Heb je nog geen website? Bij Wink maken we slimme en mooie websites op maat. Geef je event zo een eigen site: programma, locatie, praktische info en een duidelijk pad naar het aanmeldformulier. In jouw huisstijl, op jouw domein of een subdomein.

Deelnemers vinden alles op één plek. Geen losse PDF met het programma, geen mail met de routebeschrijving die iemand moet terugzoeken, maar één adres dat je overal kunt delen.

Jij krijgt een website die bij je merk past, zonder zelf te bouwen. En omdat site en inschrijfsysteem uit één hand komen, sluit de aanmelding naadloos aan op de rest van de pagina.

Meer informatie over een eigen website laten maken